Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ket100

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ket100 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "ket100.io") — nhà vận hành website cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://ket100.io.

Để rõ ràng trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do ket100 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, cờ bài và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng ket100.
• "Số dư": Lượng tiền thực và/hoặc tiền thưởng đang tồn tại trong tài khoản của Người dùng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên nền tảng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của ket100, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ket100 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi trưởng thành sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản ket100. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng danh tính khác nhau) bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực của nền tảng.
• Không đang bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.

ket100 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ thông tin sai lệch nào trong hồ sơ tài khoản mà không cần thông báo trước.

ket100 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận USDT dành cho người dùng thanh toán bằng tiền kỹ thuật số.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng phát hành.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi trước khi được rút.
• ket100 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

Người dùng khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hay trò chơi nào trên ket100 đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ket100 hoặc nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Người dùng chịu trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. ket100 cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Việt cho từng trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý vòng chơi theo kết quả máy chủ. ket100 không chịu trách nhiệm hoàn tiền do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài (bot, auto-bet script) hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm.

ket100 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng). Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cụ thể. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không được bồi hoàn.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả các trò chơi đều tính vào vòng cược bonus. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được liệt kê trong điều khoản khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• ket100 có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ ket100, Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các ưu đãi chào mừng hoặc các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng nền tảng ket100 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính vi phạm pháp luật nào.
• Tấn công hệ thống, xâm nhập trái phép, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cài đặt phần mềm độc hại trên cơ sở hạ tầng ket100.
• Phát tán thông tin sai lệch, lừa đảo hoặc gây tổn hại đến uy tín của ket100 và các người dùng khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản ket100 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ket100 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ket100 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ket100.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ket100 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Chi tiết về cách ket100 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật tại ket100.io/chinh-sach-bao-mat.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ket100 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi kết nối internet từ phía Người dùng dẫn đến mất phiên chơi hoặc chậm trễ giao dịch.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán hoặc đơn vị viễn thông.
• Tổn thất do Người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản của ket100.

Chấm dứt theo yêu cầu Người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ket100 qua Live Chat hoặc email. Toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản cần xử lý) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt bởi ket100: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ket100 có quy yền giữ lại toàn bộ số dư bonus và có thể giữ lại số dư tiền thực trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận.

ket100 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn số giờ chơi mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn tái đăng ký.

Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ket100.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ket100, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua Live Chat.
2. ket100 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi kết quả xử lý trong tối đa 7 ngày làm việc.
3. Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày tiếp theo.
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

ket100 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ket100.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên hiện hữu.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ket100 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận của Người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.